FAQ
Sortiment und Fassung
Brillennatur führt Brillen und Sonnenbrillen aus Holz und Naturmaterial. Wir sprechen ruhig und direkt über Holzart, Fassung und Passform.
Welche Marken führen Sie?
Wir verkaufen Modelle von Coral Eyewear. Stadtholz ist ebenfalls im Sortiment. Wood Optic finden Sie bei uns auch.
Versand und Lieferung
Was kostet der Versand?
Alle Bestellungen versenden wir ohne Versandkosten. Das gilt weltweit.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung dauert 7 bis 15 Werktage. Da jede Fassung in Handarbeit geprüft wird, kann sich der Versand verzögern.
Rückgabe und Erstattung
Wie kann ich eine Brille zurückgeben?
Sie können die Ware innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Schreiben Sie uns vorher eine E-Mail an support@brillennatur.shop, dann läuft die Rückgabe schneller.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bei einer Rücksendung zahlen Sie das Porto selbst. Nur wenn die Ware defekt bei Ihnen ankommt, ist die Rücksendung für Sie kostenlos.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie den vollen Betrag zurück.
Garantie und Pflege
Gibt es eine Garantie auf die Brillen?
Für alle Brillen gilt die Herstellergarantie. Zur Pflege lagern Sie Naturmaterial trocken und reinigen die Gläser mit einem weichen Tuch.
Zahlung und Gutschein
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Sie können mit Kreditkarte zahlen. PayPal geht ebenfalls.
Wie löse ich den Code BRILLENNATUR20 ein?
Mit dem Code BRILLENNATUR20 erhalten Sie 20 % Rabatt auf Ihre Bestellung. Geben Sie BRILLENNATUR20 im Warenkorb ein. Der Betrag wird dann um 20 % vom Bestellwert reduziert. Der Code gilt für alle Artikel auf brillennatur.shop.
Kontakt
Wie erreiche ich Sie bei Fragen zur Verglasung oder Passform?
Unser Team arbeitet in Deutschland. Schreiben Sie uns bei Fragen einfach eine E-Mail an support@brillennatur.shop. Wir antworten an Werktagen.